19 set 2011
Fernando Adas, apresentador do programa MARKETING DO IDEAL AO REAL, recebe o jornalista Bruno Mello, editor executivo do portal Mundo do Marketing, na ClicTV, um dos principais portais nacionais que reúne importantes informações sobre marketing, comunicação, marcas, carreira, varejo e negócios.
O programa MARKETING DO IDEAL AO REAL é exibido todas às terças-feiras, às 12h, ao vivo, pela ClicTV, conteúdo webtv do UOL.
25 jan 2010
(Por Bruno Mello, do Mundo do Marketing)
As mudanças dos hábitos de consumo e do relacionamento entre marcas e pessoas fez surgir um novo consumidor: o Neoconsumidor. Ele é digital, multicanal e global, aponta Marcos Gouvêa de Souza (foto) no livro de mesmo nome lançado no fim de 2009. A obra traça o perfil deste tipo de consumidor, que pesquisa na internet antes de comprar, está antenado em tudo que acontece e tem voz para reclamar das marcas.
Existem hoje no Brasil milhões de Neoconsumidores. De acordo com uma pesquisa da GS&MD Gouvêa de Souza, no mínimo 3% e no máximo 7% das compras do varejo são feitas por pessoas com novos hábitos de consumo. A grande parte, 88%, já fez uma pesquisa na internet antes de adquirir um bem ou serviço. Eles demandam novos processos, novo design, atendimento, serviços, relacionamento, preço, condições de pagamento e informações no ponto-de-venda. Read the rest of this entry »
