Tomar a iniciativa de elaborar e seguir um Plano de Marketing assemelha-se ao propósito de seguir preceitos religiosos. É necessário muita disciplina e persistência. Da mesma forma que crenças trazem óticas e contextos diversos, um Plano de Marketing também reúne etapas mais elementares e outras mais complexas, de acordo com a análise de Fernando Adas, diretor de Atendimento e Planejamento da Fine Marketing, especialista em Comunicação Dirigida e Varejo. Read the rest of this entry »
Outro dia, conversando com um amigo, recebi a indicação de uma loja de roupas masculinas. Perguntei a ele se as roupas eram bacanas e ouvi a resposta provocativa de que: “sim, as camisas são razoáveis, mas o banheiro e o café são excepcionais”.
Sabemos que muitas lojas atraem clientes pelos serviços acessórios que oferecem. Uma garantia ampliada, um serviço de entrega ou até embalagens para presente, são diferenciais que funcionam como uma extensão do atendimento e geram valor agregado. Read the rest of this entry »
Confesso que tenho algum preconceito em relação a best-sellers. Qualquer filme que exiba filas enormes para as próximas duas sessões ou livro que se esgote em dois dias nas prateleiras, causa-me surpresa, curiosidade e alguma rejeição.
Mesmo assim, observei com atenção o fenômeno de vendas “Comer, Rezar, Amar”, best-seller autobiográfico de Elizabeth Gilbert que, aos 30 anos assume um “plano B” em sua vida e passa a viajar ao redor do mundo em busca de novos desafios. O livro fez tanto sucesso que gerou um filme protagonizado pela atriz Julia Roberts, ainda não exibido aqui. Ganhei o livro de presente e terminei a sua leitura semana passada, ao mesmo tempo em que planejava este texto para a Vida Imobiliária.
Read the rest of this entry »
Se é Versace, não é barato.
Se é barato não é Versace.
Sempre me preocupam as estratégias de “low price” que viciam o cliente e inibem a percepção de outros atributos da marca.
Sinto-me tomando Veuve Clicquot em copo de geleia. Você nem degusta o prazer da bebida nobre, nem percebe a durabilidade do copo de vidro.
Read the rest of this entry »
