Fernando Adas, no programa MARKETING DO IDEAL AO REAL, deste dia 17 de agosto, recebe Heloísa Siqueira e aborda do tema sobre relacionamento com os clientes. Acompanhe o vídeo na íntegra. O programa MARKETING DO IDEAL AO REAL é exibido todas às terças-feiras, às 12h, pela ClicTV, conteúdo webtv do Portal UOL.
Rihanna e a fidelização em marketing
14 ago 2011
Fernando Adas apresentou o programa MARKETING DO IDEAL AO REAL, neste dia 10 de agosto, explicando Rihanna e a fidelização em marketing. Acompanhe o vídeo na íntegra.
Programa MARKETING DO IDEAL AO REAL é exibido todas às terças-feiras, às 12h, pela ClicTV, conteúdo webtv do Portal UOL.
4 x 4 ou você sabe com quem está falando?
15 jul 2011
Semana passada, restaurante da moda em São Paulo, quatro amigos compartilham uma mesa. Cada um com seu celular. Todos teclando ávidos. Ninguém conversa entre si. Todos interagem virtualmente. De repente, um dos presentes declara: “a Vera está mandando um beijo ao Bruno”. O rapaz ao lado responde: “vou falar a ele”.
Os diálogos eram mais complexos do que aparentavam. Entre os quatro presentes, silêncio total. Entre os quatro ausentes, intimidades calorosas. O grupo virtual parecia mais interessante que o real. Por que será que quatro pessoas se reunem para conversar com quem não veio? Talvez porque estes diálogos sejam mais rápidos, genéricos, variados e lúdicos. A vida está acelerada e, com ela, a quantidade de informação que nos chega, motiva-nos à seleção das relevâncias. Read the rest of this entry »
Relações Pretas
07 jun 2011
“Preto se você me der amor, tudo de mim você terá. Preto, se você pisar na bola, eu boto outro em seu lugar.” (Cláudia Leitte – “Preto”)
Cláudia Leitte sempre nos diverte e nos provoca a chacoalhar o esqueleto. “Preto”, uma de suas músicas mais recentes, retoma uma questão relevante: a reciprocidade — palavra antiga, sonoridade estranha, semântica difusa. “Se você me der amor, tudo de mim você terá”. Como converter a frase para as empresas e seus consumidores? Que tipo de amor suas marcas têm lhe dado? Percebe-se claramente, uma diferença de tratamento entre os consumidores que ainda não fizeram a primeira compra e aqueles já clientes. Aos primeiros, muitas ofertas, brindes, vantagens e descontos para que entrem no clube. Aos segundos? A nota fiscal, o carnê ou um telefone para esclarecimentos de dúvidas. Read the rest of this entry »
Clientes sonolentos
19 mai 2011
Dias mais frios. Manhãs mais aconchegantes (na cama). Casacos saem do armário e retornam ao nosso cotidiano. A vida prossegue um pouco mais lenta, preguiçosa. Nas ruas, os bocejos aumentam e um aspecto inusitado tem sido percebido com mais frequência. Bocas abertas sem culpa, com calma e sem a proteção das mãos.
Semana passada, uma senhora de idade mediana, bem vestida em um tailleur de corte fino, entra no seu carro numa rua dos Jardins. Enquanto espera o motorista abrir a porta, dá um bocejo despudorado. Um pouco mais tarde, na região da Paulista, três executivos retornam do almoço e, sorrateiros, bocejam enquanto consultam os celulares. Fim da tarde, saída do colégio, alguns jovens comentam o desempenho na prova que acabaram de realizar. Entre a dúvida sobre a raiz quadrada e a equação de segundo grau, bocejam ventilando o cérebro. Read the rest of this entry »
