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Centralizando o foco no cliente

Centralizando o foco no cliente

Para você, qual o melhor restaurante do mundo? Fiz esta pergunta a alguns amigos e a maioria se concentrou em respostas ligadas ao afeto, comida caseira em um ambiente gostoso e garçons simpáticos. Pois na semana passada, a revista britânica “Restaurant” publicou o...

Dia Frio, Clientes Quentes

Começo o dia a 7 graus, sem sol e muito frio. Dizem que as baixas temperaturas conservam melhor a qualidade das coisas. Para mim, isto não funciona; meu humor e inspiração ficam destruídos. Mas como hoje é sexta-feira e a gente vive de futuro, vamos abrir os...
Doce de empresa

Doce de empresa

Passo pela calçada, em frente a uma loja de bolos, e ouço: DOCE DE EMPRESA “Fernando, seu bolo acabou de chegar…” Uma amiga que caminhava comigo, estranha: “Quem é a eufórica lá dentro?” Explico que se trata da Juliana, atendente da loja...

Cuidados com a Zika

Não sei você… Mas não aguento mais ouvir, ver, discutir o mesmo assunto, há meses… A tal da Zika. Lá em casa, joguei vasos fora, desliguei a fonte de água circulante e até a água da Mell está no nível mínimo. Dá para viver assim? Atormentado com um zumbido...