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Posted by on set 1, 2017 in Sexta de ideias | 0 comments

Sobre As Pérolas Que Nos Rodeiam…

Sobre As Pérolas Que Nos Rodeiam…

Ontem, celebrei minhas bodas de pérola…

Não…não foi lá em casa que brindamos os 30 anos de casados.
Foi na faculdade, junto a colegas em nossos 30 anos de formatura.

Ao longo destas 3 décadas, nos reunimos anualmente, sempre em 31 de agosto, data da colação de grau.
Em alguns anos, a mesa estava lotada; em outros, quase sozinhos; mas nunca deixamos de demarcar a data que nos tornou “profissionais”.

Datas são importantes para resgates do passado, balanços do presente e planos ao futuro.

Vale para nós, como pessoas e também para os nossos clientes, os fiéis da nossa marca.

Você sabe a data do aniversário de seus clientes? Sabe o dia da primeira compra? Ou quando ocorreu a mais recente?

Bons relacionamentos são pautados por datas. E não venha me dizer que o importante é celebrar todos os dias… que datas comemorativas têm conotação comercial… e blá blá blá…

Quem faz algo todos os dias, perde a percepção de como faz.

Ontem, no jantar, resgatamos fatos, fotos, ideias, valores e percebemos como tudo muda rapidamente.
Valorizamos o fato de estarmos ali, celebrando mas também trocando muita coisa boa.

Saímos mais unidos do restaurante.

Faça o mesmo com sua base de clientes.
Capture as datas importantes à relação de vocês.
Mostre a eles, a jóia rara que vocês possuem juntos; jóia composta por pérolas cotidianas, unidas pelo cordão da “fidelidade”.

Diretor de atendimento e planejamento da Fine Marketing, especialista em comunicação dirigida e varejo. Atua também como consultor em treinamento de equipes comerciais.

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