The Fine Blog

Dias mais frios. Manhãs mais aconchegantes (na cama). Casacos saem do armário e retornam ao nosso cotidiano. A vida prossegue um pouco mais lenta, preguiçosa. Nas ruas, os bocejos aumentam e um aspecto inusitado tem sido percebido com mais frequência. Bocas abertas sem culpa, com calma e sem a proteção das mãos.

Semana passada, uma senhora de idade mediana, bem vestida em um tailleur de corte fino, entra no seu carro numa rua dos Jardins. Enquanto espera o motorista abrir a porta, dá um bocejo despudorado. Um pouco mais tarde, na região da Paulista, três executivos retornam do almoço e, sorrateiros, bocejam enquanto consultam os celulares. Fim da tarde, saída do colégio, alguns jovens comentam o desempenho na prova que acabaram de realizar. Entre a dúvida sobre a raiz quadrada e a equação de segundo grau, bocejam ventilando o cérebro. Read the rest of this entry »

Para mim, a Páscoa sempre foi a festa mais lúdica do ano. É claro que o Natal, com seu clima de presentes e a figura do Papai Noel, é forte concorrente, mas o coelho e a infinidade de chocolates sempre garantiram a animação lá em casa. Escolher o ovo, aguardar o momento de abri-lo, tirar o papel laminado e imaginar, ansioso, o recheio sempre me causaram comoção… e alguma frustração.

Ovos de Páscoa são lindos por fora. Grandes, brilhantes, coloridos e trazem a promessa de que algo melhor está por vir. Entretanto, a casca do ovo sempre era fina, insuficiente para garantir um prazer mais prolongado que meia hora, e o recheio também não colaborava, sempre havia disputa pelas poucas balas ou bombons perdidos no vazio do miolo. Read the rest of this entry »

São Paulo está fashion com a temporada de novidades, atitudes e conceitos que estarão nas lojas e nas ruas, nos próximos meses (ou dias). Para quem observa e estuda o comportamento do consumidor, a moda traz vasto repertório de análise. A segmentação comportamental propõe estilos de vida que nos remetem a uma atitude, a um olhar, a uma vitrine que todos devemos e podemos entender e aplicar em nossos negócios.

Permita-se um exercício. Observe alguns desfiles. A “candanga” da Maria Bonita, a “dominatrix” da Huis Clo ou os “almofadinhas descolados” da Reserva? Além das roupas apresentadas, que creme dental usariam? Cozinham em casa ou comem fora? E o seu cliente? Além do consumo óbvio exibido nas últimas notas fiscais emitidas por você, o que mais poderíamos vender a ele? Read the rest of this entry »

Chico Buarque é o compositor mais feminino que conheço. Não estou discutindo o gênero, mas sim o olhar, sentido cada vez mais presente nas segmentações de público e nas ações de marketing. Suas “mulheres” expõem a alma através de versos e depoimentos íntimos.

A música nos ajuda a dizer o indizível, de forma leve e romântica. Um ritual capaz de nos permitir e motivar a reflexão.
“Joga pedra na Geni…!!!” – Imperativo e contundente.
“Ri do meu umbigo e me crava os dentes…” – Sedutor e provocativo.
“Teus seios ainda estão nas minhas mãos…” – Sensual e apaixonado.

As citações não têm limites e às vezes nos detalham sentimentos pouco percebidos ou declarados. “Folhetim”, música composta em 1977 para a Ópera do Malandro, sempre me inspirou a melhorar minhas atitudes profissionais. Read the rest of this entry »

O pós-venda pode sim ser o início do segundo negócio. Mas infelizmente, o corretor de imóveis ainda não percebeu as vantagens que pode tirar de um bom relacionamento com os clientes após a compra do imóvel. Esta foi a opinião de 56% dos internautas que participaram do Opine no Redimob, do dia 24 a 28/01. O assunto foi selecionado após a reportagem “Faça o segundo negócio: aposte no pós-venda”, onde entrevistamos o corretor de imóveis e usuário do Redimob Nielsen Ubiratã, que nos relatou as estratégias de relacionamento com os clientes e com o publicitário, Diretor da Fine Marketing e também usuário do Redimob, Fernando Adas. Read the rest of this entry »